Datenschutzrichtlinie

Um den Zugang zur Plattform und die Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen zu ermöglichen, ist die Erhebung verschiedener Arten von personenbezogenen Daten erforderlich, die wie folgt klassifiziert werden:

Identifikations- und Kontaktdaten

Informationen, die der Nutzer freiwillig während der Registrierung oder Interaktion mit der Plattform angibt, fallen in diese Kategorie. Dies kann Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohn- oder Domiziladresse, Steuernummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer umfassen. Diese Daten sind unerlässlich, um die Identität des Nutzers zu überprüfen und einen direkten Kommunikationskanal herzustellen.

Nutzungs- und Navigationsdaten

Während der normalen Nutzung der Plattform erfassen die Computersysteme bestimmte Daten, deren Übertragung durch die Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit ist. Dazu gehören die IP-Adresse, die Uhrzeit der Anfragen, die besuchten Seiten innerhalb der Website, die Verweildauer in jedem Abschnitt, die Navigationspfade und Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers beziehen.

Gerätedaten

Spezifische Informationen über das für den Zugriff auf die Dienste verwendete Gerät werden gesammelt, wie z. B. das Hardwaremodell, die Version des Betriebssystems, der verwendete Browsertyp, die eingestellte Sprache und eindeutige Geräte-IDs, um die Anzeige von Inhalten zu optimieren und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Transaktionsdaten

Wenn die Nutzung der Plattform wirtschaftliche Transaktionen beinhaltet, werden Daten im Zusammenhang mit den durchgeführten Transaktionen verarbeitet, einschließlich Beträgen, Daten, Uhrzeiten, Transaktionstypen und teilweisen Details der verwendeten Zahlungsinstrumente, die verarbeitet werden, um die höchsten Standards der IT-Sicherheit zu gewährleisten.

Kommunikation mit dem Support-Service

Wenn der Nutzer den Kundendienst per E-Mail, Kontaktformular oder interaktive Tools kontaktiert, wird eine Aufzeichnung der Korrespondenz und der in die Nachricht eingegebenen Daten gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten und die erforderliche Antwort zu geben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf streng rechtmäßigen Grundlagen. Die angewandten Rechtsgrundlagen umfassen:

Die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers ergriffen wurden.

Die Verfolgung des berechtigten Interesses des Verantwortlichen, wie z. B. der Schutz der Plattformsicherheit, die Betrugsprävention und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Dienste.

Die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers für bestimmte Zwecke, wie z. B. den Versand von Informations- und Werbemitteilungen.

Die Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für bestimmte, ausdrückliche und legitime Zwecke verwendet. Insbesondere umfassen die Hauptzwecke:

Kontoverwaltung und Leistungserbringung

Identifikationsdaten werden verwendet, um die Erstellung und Pflege des Benutzerkontos, die sichere Authentifizierung auf der Plattform, die Nutzung verfügbarer Funktionen und die Durchführung aller operativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem angeforderten Dienst zu ermöglichen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Technische Informationen, Navigationsdaten und Transaktionsdaten werden analysiert, um die Systemintegrität zu überwachen, unbefugten Zugriff zu verhindern, anomales oder potenziell betrügerisches Verhalten zu erkennen und eine sichere Betriebsumgebung für alle Nutzer zu gewährleisten.

Statistische Analyse und Optimierung

Daten zur Plattformnutzung werden überwiegend in aggregierter Form verarbeitet, um statistische Analysen zur Serviceeffektivität durchzuführen, Nutzungstrends zu identifizieren und strukturelle Aktualisierungen zur Verbesserung des gesamten Nutzererlebnisses vorzunehmen.

Kundenhilfe und -support

Informationen, die in Hilfeanfragen bereitgestellt werden, werden verarbeitet, um technische Probleme zu lösen, administrative Fragen zu beantworten und im Falle von Betriebsschwierigkeiten zeitnahe und effektive Unterstützung zu leisten.

Marketingpräferenzen und Mitteilungen

Mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers können Kontaktdaten verwendet werden, um informative und werbliche Aktualisierungen und Mitteilungen zu versenden. Der Nutzer behält das Recht, diese Zustimmung jederzeit ohne jegliche Auswirkung auf den Zugang zu den Hauptdiensten zu widerrufen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, oder gemäß den geltenden zivil-, steuer- und strafrechtlichen Vorschriften. Nach Ablauf der festgelegten Aufbewahrungsfrist oder im Falle der Annahme eines berechtigten Löschungsantrags werden die Daten sicher gelöscht oder für statistische Zwecke in anonyme und irreversible Form umgewandelt.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nicht wahllos verbreitet oder an Dritte verkauft. Die Übermittlung von Informationen kann ausschließlich an ordnungsgemäß autorisierte Empfängerkategorien erfolgen, wie zum Beispiel:

Anbieter von technischen, IT- und Infrastrukturdienstleistungen, die im Auftrag der Plattform als Datenverantwortliche fungieren.

Externe Fachleute und Berater in rechtlichen, steuerlichen oder administrativen Bereichen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz vertraglicher Rechte.

Gerichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen oder nach einer formellen Aufforderung der zuständigen Stellen.

Personenbezogene Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert. Sollte es aus technischen oder operativen Gründen notwendig werden, bestimmte Informationen in Drittländer außerhalb des EWR zu übermitteln, erfolgt diese Übermittlung ausschließlich bei Vorliegen von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder durch die Annahme von Standardvertragsklauseln, die darauf abzielen, sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau dem innerhalb der Europäischen Union garantierten Niveau entspricht.

Es werden angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen die Annahme von Verschlüsselungsprotokollen für die Datenübertragung, Zugriffskontrollsystemen und regelmäßigen Überprüfungen der Infrastruktur. Es wird darauf hingewiesen, dass aufgrund der inhärenten Natur digitaler Kommunikationsnetze keine absolute und undurchdringliche Sicherheit gegen jede potenzielle Cyber-Bedrohung garantiert werden kann.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Nutzer das Recht, bestimmte Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten auszuüben. Diese Rechte umfassen:

Auskunftsrecht: Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und eine Kopie davon zu erhalten.

Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Informationen zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): die Entfernung der eigenen Daten zu verlangen, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder die Rechtsgrundlage entfällt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die vorübergehende Sperrung der Verarbeitung bei bestimmten Streitigkeiten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: die eigenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht: jederzeit der Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruht oder zu Direktmarketingzwecken erfolgt.

Zur Ausübung der oben genannten Rechte oder zur Anforderung von Klarstellungen zur Auslegung dieser Richtlinie kann der Nutzer eine detaillierte schriftliche Anfrage an die spezielle Support-E-Mail-Adresse senden: quigioco_support@gmail.com. Anfragen werden umgehend bearbeitet und innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen verarbeitet.

Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen der Betriebsabläufe oder des regulatorischen Rahmens widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Überarbeitung wird auf der Seite ständig aktualisiert, und wesentliche Änderungen werden den Nutzern ordnungsgemäß mitgeteilt.